Kontakt

|

Impressum

     
  Hilfe und Kontakt  
 
 
 

Wie können wir Ihnen helfen?

 

 


Hotline: 0 69 / 24 70 14 27

E-Mail an den Support

Online-Support mit TeamViewer

 

   Unser Support ist Mo. - Fr. von
   8:00 Uhr bis 17:00 für Sie da.
 

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu GeoAS Project Version 5.0 und MapInfo Prof. 10.0/10.0.1

 

Frage: Sind GeoAS 5.0 und MapInfo 10.0 unter Windows 2000 lauffähig?

Antwort: Nein. MapInfo Prof. 10.0 setzt mindestens das Microsoft.NET-Framework 3.5 voraus. Dies wird jedoch nicht durch Windows 2000 unterstützt. Alternative: MapInfo Prof. 8.5.1 verwenden.

 

 

Frage: Ist MapInfo in der Version 10.0 kompatibel mit GeoAS 5.0?

Antwort: Nein! MapInfo Prof. 10.0 muss nach der Installation umgehend auf Version 10.0.1 aktualisiert werden. Das Setup für das Wartungsupdate/Patch finden Sie auf der GeoAS 5.0-CD (mapinfo-professional-10.0.1-maintenance-release.exe).
(Optional kann das Wartungsupdate/Patch auch im Anschluss an die MapInfo Prof. 10.0-Installation direkt in MapInfo Prof. über <Hilfe> <nach Aktualisierung suchen...> downgeloadet und installiert werden.) 

 

 

Problem: Die Installation von MapInfo Prof. 10.0 auf Rechnern mit den Betriebssystemen Windows Vista oder Windows 7 bricht mit einer Fehlermeldung ab, sofern auf diesen Rechnern nicht Microsoft Access 2007 installiert ist.

Antwort: Auf Rechnern mit Windows Vista oder Windows 7 kann es vorkommen, dass die für MapInfo Prof. 10.0 benötigte Microsoft Access Database Engine 2007 nicht automatisch beim Setup installiert werden kann. Das Setup von MapInfo Prof. 10.0 bricht dann mit einem Fehler ab. 

  • Bitte installieren Sie in diesem Fall die Datei "MicrosoftOfficeAccessDatabaseEngine2007.exe" manuell. Sie befindet sich im Unterverzeichnis "ClientSetup\Microsoft Office Access Database Engine 2007" der GeoAS Project/City-Installation bzw. kann von der Microsoft Homepage heruntergeladen werden.

  • Bei der Installation auf einem Windows XP Betriebssystem tritt dieser Fehler nicht auf.

 

 

Frage: Welche Versionen von MapInfo Prof. sind für Microsoft Office 2010 freigegeben?

Antwort: Da alle bisherigen Versionen von MapInfo Prof. bereits ausgeliefert wurden bevor Microsoft Office 2010 erschien, gibt es keine Kompatibilitätszusage für das neue Microsoft Office 2010.

Für den im Folgenden beschriebenen Workaround kann daher keine Gewähr übernommen werden:

  • Nachdem Sie MapInfo Prof. und Microsoft Office (mit Access) 2010 installiert haben, installieren Sie die Microsoft Access Database Engine 2007, die Sie von der Microsoft Homepage herunterladen können. Ein erneutes Starten von Microsoft Access 2010 führt allerdings dazu, dass die 2007er Engine wieder überschrieben wird.

 

 

Frage: Wie lässt sich beim Erststart von GeoAS 5.0/MapInfo Prof. 10.0.1 die auftretende Meldung: „Fehler bei der Menüerzeugung“ beheben?

Antwort: Im GeoAS-Installationsverzeichnis befindet sich die Datei "GeoAS.sys". Öffnen Sie diese Datei mit einem Texteditor und ersetzen Sie die Einträge „500,1000“ durch „490,850“.

 

 

Frage: Warum wird unter GeoAS 5.0 mit MapInfo 8.5.1/9.5.1 die Gruppenkontrolle nicht angezeigt?
 
Antwort: Dies tritt auf, wenn MapInfo 10.0.1 und 8.5.1/9.5.1 im Mischbetrieb eingesetzt werden. Vom Mischbetrieb (sowohl im Netzwerk als auch auf einem Rechner) raten wir generell ab. Auf einem MapInfo Prof. 8.5.1/9.5.1 Arbeitsplatz muss im Menü <Administration> <Benutzeroberfläche> für die jeweilige Benutzeroberfläche (z.B. default) im Menü „Karte“ der Haken bei „Gruppenkontrolle“ gesetzt werden.

 

 

Problem: Beim Öffnen einer Karteikarte erscheint die Meldung: „Es wurde versucht, im geschützten Speicher zu lesen oder zu schreiben.“

Lösung: Installieren Sie die Datei "vcredist.exe" im Unterverzeichnis "ClientSetup\vcredist_x86" der GeoAS Project/City-Installation neu und führen Sie das Client-Setup erneut durch.
(Unter Windows Vista/Windows7 müssen Sie diese Verknüpfung über Rechtsklick „Als Administrator ausführen“ anstarten.)

 

 

Problem: Nach der Installation von MapInfo Prof. 10.0/10.0.1 wird die Grafik im Kartenfenster nach Verschieben/Überdecken/Ändern nicht mehr aktualisiert.


Lösungen:

  • Stellen Sie sicher, dass der aktuellste Grafikkartentreiber installiert ist.  

  • Einstellungen in der Systemsteuerung von Windows für die Zuweisung der Gesamtgröße der Auslagerungsdatei dahingehend modifizieren, dass diese vom Betriebssystem automatisch gesteuert und nicht fest vorgegeben wird.
    (Systemsteuerung > System > Eigenschaften > Erweitert > Einstellungen > Virtueller Arbeitsspeicher)

  • Deaktivieren Sie in GeoAS/Mapinfo Prof. die Einstellung "Verbessertes Rendering aktivieren".
    (<Karte> <Optionen> "Verbessertes Rendering aktivieren")  

  • Gegebenenfalls ist es erforderlich, Einstellungen im BIOS zu modifizieren. Nehmen Sie dazu vorab Kontakt mit unserem Support auf.

 

 

Frage: Was bedeuten die Fehlermeldungen: „MapInfo ist nicht aktiv./Der RPC-Server ist nicht verfügbar. (Ausnahme von HRESULT…)“?

Antwort: MapInfo Prof. ist nicht richtig installiert. Statt einer Neuinstallation kann folgendes versucht werden:

  • Legen Sie eine Verknüpfung zu MapInfo (Professional oder Runtime, je nachdem, was installiert ist) auf den Desktop. Öffnen Sie mit Rechtsklick das Eigenschaften-Menü und geben sie bei Ziel hinter dem Pfad folgendes ein: -regserver

  • Wenn Sie anschließend die Verknüpfung mit Doppelklick anstarten, wird Mapinfo neu registriert. (Es erscheint keine Erfolgsmeldung.)
    (Unter Windows Vista/Windows7 müssen Sie diese Verknüpfung über Rechtsklick „Als Administrator ausführen“ anstarten.)

  • Anschließend können Sie die Verknüpfung wieder löschen!

Häufig gestellte Fragen und Antworten
Nach Wartungsupdate wird die Versionsnummer 4.92 unter <Hilfe> <Info über GeoAS> nicht korrekt angezeigt.

Nachdem Sie das Wartungsupdate aufgespielt haben und über <Hilfe> <Info über GeoAS> die Version überprüfen wollten, wird Ihnen immer noch 4.91 angezeigt.

 

 

Im Gegensatz zu anderen Wartungsupdates war die Datei "GeoAS.mbx" NICHT Bestandteil des Wartungsupdates 4.92. Daher wird immer noch die "alte" Versionsnummer 4.91 angezeigt.

Zur Überprüfung des Wartungsupdates öffnen Sie bitte die ALK-ALB-Karteikarte und betätigen die Tastenkombination <Umschalt> <F2>. In der sich öffnenden Maske wird Ihnen die Versionsnummer angezeigt.

 

nach oben


GeoAS 4.9 - Nach dem GeoAS-Start kommt die Meldung, dass die Bibliothek 'GeoAS_dev_if' nicht gefunden wird.

Vollständige Meldung: 'Bibliothek GeoAS_dev_if.dll // GeoAS_if.dll konnte nicht gefunden werden. Verknüpfung mit externer Bibliothek GeoAS_dev_if // GeoAS_if.dll nicht möglich.'

Abhilfe: Die GeoAS_dev_if.dll ist eine C++ dll von GeoAS. Die Installation der dll-Dateien wird durch das GeoAS Client-Setup vorgenommen. Wiederholen Sie bitte das Client-Setup. Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie bitte mit einem Doppelklick die Datei vcredist_x86.exe im Ordner \ClientSetup\vcredist_x86.

Wenn dies auch nicht hilft muss die Version 2005 zusätzlich installiert werden: Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86)  download

nach oben


GeoAS 4.9 – Beim Öffnen des Projektmanagers kommt die Meldung: "Der Typeninitialisierer für Infragistics.Win.Office2007ColorTable hat eine Ausnahme verursacht."

Diese Meldung kann auch beim Öffnen der Karteikarte oder bei anderen GeoAS-Funktionen auftreten, wo die .NET-Technologie integriert ist.

Die 'GeoAS_dev_if.dll' ist eine .NET-Bibliothek von GeoAS. Solche Bibliotheken müssen mit Administratorrechten freigegeben werden. Normalerweise wird dies vom Client-Setup durchgeführt.

Wiederholen Sie bitte das Client-Setup. Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie bitte mit einem Doppelklick die Datei C:\Programme\GeoAS.Client\GeoAS.ClientConfig.exe an. Mit Hilfe des Programms lokalisieren Sie den Installationsort von GeoAS. Während der Programmausführung benötigen Sie auf dem Client Administrationsrechte.

nach oben


Warum braucht die Karteikarte so lange beim Aufruf?

Für GeoAS 4.8 haben wir zahlreiche Funktionen der Karteikarten auf .NET-Technologie umgestellt. Mit GeoAS 4.9 hat die Karteikarte wieder eine gute Performance erreicht. Dies hängt unter anderem mit den neuen Microsoft.NET-Komponenten zusammen, die zusammen mit GeoAS 4.9 installiert werden.

nach oben


Mein Planungsbüro benötigt als Kartengrundlage eine DWG oder DXF Datei. Wie kann ich die Datei erzeugen?

GeoAS bietet mit Clip und Export die Möglichkeit, Daten beispielsweise als DWG oder DXF Datei auszugeben. Das Symbol können Sie leicht an Hand der Aufschrift 'Clip' in der Symbolleiste identifizieren. Nachdem Sie Clip und Export aufgerufen haben, müssen Sie über das Kartenfenster den benötigten Bereich aufziehen (optional könen Sie zuvor Objekte gezielt selektieren). Danach legen Sie im Dialog 'Clip und Export' die Optionen und die Ausgabedatei fest. Neben verschiedenen DXF/DWG Versionen, können Sie das Kartenfenster auch in den Formaten GeoAS/Mapinfo, Microstation und ESRI ausgeben. Diese Funktion steht unter GeoAS Project nur Anwendern mit Sachbearbeiter- oder Administrationsrechten zur Verfügung.

Clip und Export:

nach oben


Kann ich Daten im Excel-Format weitergeben?

Mit GeoAS können Sie die gespeicherten Sachdaten als Excel-Tabelle weitergeben. In der Symbolleiste finden Sie das Excel-Symbol. Nach der Auswahl der zu exportierenden Tabelle wird automatisch Excel mit den exportierten Daten geöffnet. Alternativ können Sie den Excel-Export auch über den Menüpunkt 'Relation - Import/Export - Excel Export ...' starten. Diese Funktion steht unter GeoAS Project nur Anwendern mit Sachbearbeiter- oder Administrationsrechten zur Verfügung.

Excel-Export:

nach oben


Der Kartenaufbau dauert in der Gesamtansicht zu lange!

Wenn der Aufbau des Kartenfensters sehr lange dauert, überprüfen Sie bitte in der Layerkontrolle die Zoomeinstellungen für einzelne Layer. Nicht sinnvoll ist beispielsweise die Anzeige von Flurstücksnummern, Hausnummern oder Vermessungspunkten in der Gesamtansicht, da die einzelnen Informationen im überfrachteten Gesamtbild untergehen.

Um die Zoomeinstellungen abzuändern, rufen Sie die Layerkontrolle auf und markieren Sie in der Layerkontrolle den gewünschten Layer. Rufen Sie über die Schaltfläche 'Anzeige' die Anzeigeoptionen auf und legen Sie dort die Zoombereiche fest. Nachdem Sie die Zoombereiche geändert haben, speichern Sie bitte über den Menüpunkt 'Datei - Projekt speichern' das Projekt.

Wenn Sie eine oder mehrere für Sie ideale Einstellung gefunden haben, können Sie diese auch mit Hilfe des Managers "Darstellungen" speichern.

nach oben


Wieso kommt beim Start die Meldung 'Ein oder mehrere Fenster konnten nicht hergestellt werden?'

Diese Meldung erscheint immer dann, wenn ein zuvor im Kartenfenster sichtbarer Layer aus dem Projekt entfernt wurde. Speichern Sie einfach Ihr Projekt, so wie es auch unter der Meldung steht. Beim nächsten Öffnen erscheint die Meldung nicht mehr.

nach oben


Kann ich Daten in Google Earth bzw. Google Maps anzeigen lassen?

Mit der Schaltfläche Google Export können Sie Vektordaten aus GeoAS nach Google Earth oder nach Google Maps exportieren. Voraussetzung ist eine auf die Erdkugel bezogene Kartenprojektion wie 'Gauß-Krüger'. Mit dem Koordinatensystem 'Nicht-Welt' ist kein Export möglich.

Google Export:

nach oben


Ich benötige eine Liste aller städtischen Flurstücke - wie muss ich vorgehen?

Über das ALK-ALB Fachmodul können Sie nach den Flurstückseigentümern suchen. Die Suchmaske öffnen Sie über das Menü 'ALK_ALB - Eigenümer suchen'. Im Feld Nachname geben Sie den "Stadt"namen an, z.B. 'Hausen'. Da die Schreibweise im Liegenschaftsbuch häufig nicht eindeutig ist -es können z.B. 'Stadt Hausen' oder 'Stadtverwaltung Hausen' eingetragen sein- ist es wichtig, dass Sie die Suchoption 'Teil des Feldinhaltes' aktivieren. Im Ergebnisdialog 'Namensuche' werden alle gefundenen Eigentümer mit 'Hausen' als Namensbestandteil aufgelistet. Wählen Sie die richtigen Einträge aus. Danach öffnen Sie mit der Schaltfläche Buch die Karteikarte. Jetzt haben Sie Zugriff auf alle städtischen Flurstücke.

Eine Liste können Sie über die Reportausgabe erstellen. Wählen Sie als Report die Datei 'Eigentümerliste' aus. Über die Symbolleiste in der Berichtsvorschau können Sie die Liste entweder ausdrucken oder als Exceldatei abspeichern

nach oben


Ich habe eine Excelliste mit den Pächtern der städtischen Flurstücke, kann ich die Daten einlesen und mit den Flurstücken verknüpfen?

Wenn in der Excelliste das Flurstückskennzeichen, bestehend aus Gemarkung (als Schlüsselnummer der Katasterverwaltung), Flur und Flurstücksnummer vorhanden ist, stellt dies kein Problem da.

Damit die Angaben aus der Pächtertabelle mit den Flurstücken verknüpft werden können, muss eine Spalte (z.B. index_pacht) mit der Kombination dieser Daten angelegt werden. Die einzelnen Angaben werden durch einen "_" (Unterstrich) verbunden. Beispielsweise würde das Flurstück 10 in der Flur 3 der Gemarkung Hausen (Gemarkungsschlüssel 645) als 645_3_10 im Feld index_pacht gespeichert werden.

Die Exceltabelle öffnen Sie über den Menüpunkt 'Relation – Relation öffnen', als Dateityp wählen Sie Excel aus. Nachdem Sie die Exceltabelle in GeoAS geöffnet haben, speichern Sie das Projekt ab und ordnen die Pächtertabelle einer Gruppe im Projekt zu oder legen eine neue Gruppe an.

Damit die Pachtdaten komfortabel verwaltet werden können, legen Sie über den Menüpunkt 'Manager - MultiEditor - Manager' eine neue Multieditorverknüpfung an. Als Basistabelle dient die Tabelle Flurstücke mit der Schlüsselspalte index1, die Tabelle 2 ist die Pächtertabelle mit der Schlüsselspalte index_pacht.

Da die Relation Flurstücke als Basistabelle verwendet wird, werden Angaben zu den Pächtern automatisch in der ALK-ALB Karteikarte angezeigt. Daneben stehen noch die Suchfunktionen der Multieditor-Verknüpfung zur Verfügung.

nach oben


Wie kann ich Daten aus der Karteikarte ausdrucken?

In den meisten GeoAS Fachanwendungen können Sie die Daten aus der Karteikarte entweder als Liste oder ansprechend formatiert als Report ausgeben. Auf der Karteikarte befinden sich für die Listen- bzw. Reportausgabe entsprechende Symbole. GeoAS liefert für viele Anwendungsfälle bereits vorgefertigte Reports. Sollten Sie einen speziellen Wunsch haben, sprechen Sie uns an!

Listen und Reportausgabe: Listen und Reportausgabe

nach oben


Warum ist in meinem Report ein Stadtwappen von Hausen?

Sie haben einen Report von den Demodaten "Hausen" benutzt. Wenn Sie ihr eigenes Wappen integrieren möchten, müssen sie die Report-Vorlage mit Crystal Reports anpassen. Alternativ bieten wir im Ordner \report der GeoAS Installation einige Reportvorlagen ohne Wappen an.

nach oben


Kann ich die Flurkarte im Maßstab 1:250 auf DIN A4 ausdrucken?

Über den Menüpunkt 'Datei – Karte plotten' können Sie maßstabs- und größendefinierte Karten bzw. Plots komfortabel erstellen.

nach oben


Das Liegenschaftsamt benötigt für 10 Flurstücke einen identisch aufbereiteten Lageplan - geht dies automatisch?

Mit der Funktion 'Formularvorlage' im Menü Datei können Sie maßstabsgerechte Ausdrucke in einem einheitlichen Design realisieren. Die Karte wird hierbei maßstabsgerecht in ein Formular eingebettet. Für die Gestaltung der Formularvorlage stehen Ihnen die gesamten Zeichnen-Werkzeuge von GeoAS zur Verfügung, so dass Sie beispielsweise ein Stadtwappen, ein Stempelfeld oder Adressangaben integrieren können. Daten aus der Datenbank können über Variablen oder über Tabellen in das Formular aufgenommen werden.

Über die Seriendruckfunktionalität kann automatisch ein Ausdruck von z. B. 10 selektierten Flurstücken durchgeführt werden.

nach oben


Wie kann ich für den Bauhof eine Einmessungskizze mit Bemaßung erstellen und ausdrucken?

Mit der GeoAS Funktion 'Maßlinie' können Sie Bemaßungen auf Grundlage der in der Karte vorhandenen Objekte, z.B. zwischen Gebäudeecken und Grenzpunkten erstellen. Gestartet wird die Funktion über das Symbol in der Symbolleiste. Mit gedrückter linker Maustaste zeichnen Sie zwischen den gewünschten Eckpunkten eine Line. Damit Sie die Eckpunkte auch fangen, aktivieren Sie bitte zuvor mit der Taste S die Snapfunktion und stellen Sie sicher, dass die gewünschten Layer in der Layerkontrolle selektierbar geschaltet sind. Die Maßlinie wird automatisch mit den über das Menü Optionen – Maßlinie eingestellten Optionen erstellt.

Den maßstabsgerechten Ausdruck des Kartenfensters können Sie entweder über den Menüpunkt 'Datei – Karte plotten' oder über 'Datei – Formularvorlage' durchführen.

nach oben


Wie kann ich das Kartenfenster als Bildschirmfotografie (Raster/Vektor) speichern?

Das Kartenfenster kann mit der Funktion 'Fenster speichern unter ...' im Menü Datei als Raster- oder Vektordatei gespeichert werden. Als Dateiformate stehen die gängigsten Rasterformate wie z.B. jpg, bmp, pcx oder tiff sowie als Vektorformat wmf zur Verfügung. Das als Bilddatei gespeicherte Kartenfenster können Sie in einer anderen Anwendung wie z.B. in Word, Excel oder Powerpoint als Grafik einfügen.

nach oben


Kann ich mit GeoAS eine PDF Datei erzeugen?

Wenn Sie im Betriebssystem einen PDF-Druckertreiber eingebunden haben, können Sie mit GeoAS PDF-Dateien erzeugen. Der Ausdruck oder Plot wird wie ein Standarddruck gestartet, im Druckerdialog stellen Sie statt dem Standarddrucker den PDF-Druckertreiber ein.

nach oben


Kann ich eine Karte per Mail versenden?

Über den Menüpunkt 'Datei - E Mail senden - Aktuelles Fenster...' können Sie das aktuelle Fenster per Mail versenden. GeoAS erstellt eine WMF Datei, startet das Mailprogramm und hängt die WMF Datei als Datei an die Mail an.

nach oben


Die Autobeschriftung zeigt nicht mehr auf den urspünglichen, sondern auf einen ganz anderen Schacht!

Sobald Sie die automatisierte Beschriftung mit Attributen aus der Tabelle in der Karte verschieben, haben Sie eine benutzerdefinierte Beschriftung erzeugt. Diese Beschriftung verweist über einen Zeiger auf eine bestimmte Zeile der Tabelle, der bei Änderungen am Datenbestand (z.B. Löschen von Schächten oder Umsortierung der Tabelle) nicht dynamisch mitgeführt wird.

Um das Problem zu beheben, entfernen Sie bitte über das Menü 'Karte - Benutzerdefinierte Beschriftung löschen' die von Ihnen festgelegte Beschriftung.

Damit das Problem in Zukunft nicht mehr auftritt, verwenden Sie bitte die GeoAS Funktion 'Text-Label' aus dem Menü 'Manager'.


 

nach oben


Wieso werden in der Tabellenansicht graue Zeilen angezeigt?

Wenn Sie Objekte in einer Relation löschen, werden diese nicht physikalisch gelöscht sondern nur als gelöscht gekennzeichnet. Erst durch die Komprimierung der Relation werden die Daten auch physikalisch gelöscht. Die Funktion finden Sie im Menü 'Relation - Relation komprimieren'.

nach oben


Beim Öffnen einer Karteikarte über das Kontextmenü (rechte Maustaste) kommt die Meldung 'Für diese Relation ist keine Karteikarte vorhanden'!

Wenn die Karteikarte über das Fachschalenmenü problemlos geöffnet werden kann, ist die Relation in der falschen Gruppe. Bitte ordnen Sie die Relation über den Projektmanager der richtigen Gruppe zu.

nach oben